由天津師范大學管理學院薛木森副教授課題組完成的論文“Should a better-informed manufacturer hold pricing power for the direct channel: The role of consumer reviews”在Decision Support Systems發表。該論文得到國家自然科學基金項目、天津市哲學社會科學規劃項目的資助支持。
文章指出，隨著信息技術的發展，制造商能夠通過運用數據分析技術有效地獲取精確的需求信息。這些具有信息優勢的制造商通常不僅通過傳統的線下零售商分銷產品，還通過直銷渠道進行銷售。在此背景下，在線渠道的不同定價策略——即保持定價權和放棄定價權——在實踐中得到了體現。此外，在線渠道還允許消費者發布評論，而消費者評論對消費者的購買決策產生了重大影響。此外，線上渠道還允許消費者發布消費評論，而消費者評論對消費者的購買決策產生了重大影響。該論文應用信號博弈，探討了直銷渠道定價策略與消費者評論之間的相互作用機制。研究結果表明，消費者評論顯著影響了具有需求信息優勢的制造商確定直銷渠道的最優定價策略。當直銷渠道作為活躍的分銷渠道時，制造商保持定價權始終是最優策略。然而，當直銷渠道扮演競爭威脅的角色時，放棄定價權可能成為最優策略，這取決于傳統渠道的旅行成本和通過消費者評論披露的信息。與預期相反，當傳統渠道的旅行成本適中且消費者評論中披露的信息既不極端負面也不極端正面時，制造商保留直銷渠道的定價權可能對零售商有利。此外，研究結果還表明供應鏈成員可以在直銷渠道的定價策略上達成一致，從而實現雙贏結果，提高供應鏈效率。該研究所得結果對雙渠道供應鏈實踐與運營決策具有較強指導價值。
文章鏈接：https://doi.org/10.1016/j.dss.2025.114408
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