由天津師范大學心理學部楊海波教授（通訊作者）和博士生杜宇菲（第一作者）共同撰寫的論文“The influence of subjective value on mobile payment security warnings: An eye movement study”在Displays發表。該論文得到國家自然科學基金項目（32271140）的資助支持。
網絡詐騙的方式和造成的損失日益增多，支付安全問題亟需重視。警示信息通過提示移動支付過程中存在的風險，幫助用戶規避風險交易。然而，只有當用戶注意并理解警示信息時，警示信息才是有效的。本研究采用眼動追蹤技術，旨在探究顏色的主觀價值（根據日常生活經驗形成對物體的主觀評價）是否影響移動支付中警示信息的效果。實驗1比較了高風險條件（紅色警示信息）和低風險條件（綠色警示信息）下的用戶行為。實驗2考察了轉賬的金額大小（小、中、大）是否會調節主觀價值對警示信息效果的影響。結果表明，與低風險條件下的警示信息（綠色）相比，高風險條件下的警示信息（紅色）能更快地吸引用戶的注意力，并且導致更高的拒絕支付概率。此外，在進行大額支付時，用戶可能會優先考慮金額而不是顏色的主觀價值。本研究揭示了用戶特征對人機交互過程的影響，為交互界面設計和用戶行為研究提供建議和數據支持。
文章鏈接：https://doi.org/10.1016/j.displa.2023.102629
科研進展